জিমেইলের স্বয়ংক্রিয় ফিল্টারে ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীদের ইনবক্সে অপ্রয়োজনীয় ইমেইলের চাপ বেড়েছে এবং স্প্যাম সংক্রান্ত সতর্কবার্তা দেখাচ্ছে বলে জানিয়েছে গুগল। সমস্যা সমাধানে কাজ চলছে বলে নিশ্চিত করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
গুগল জানায়, জিমেইলের ইমেইল ফিল্টারিং সিস্টেমে সাময়িক সমস্যার কারণে অনেক ইমেইল ভুলভাবে শ্রেণিবিন্যাস হচ্ছে। ফলে প্রোমোশনাল বা কম গুরুত্বের ইমেইল মূল ইনবক্সে চলে আসছে। একই সঙ্গে কিছু ইমেইলে স্প্যাম স্ক্যান সম্পন্ন না হওয়ার সতর্কবার্তাও দেখা যাচ্ছে।
গুগলের ওয়ার্কস্পেস স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ডে দেওয়া এক আপডেটে বলা হয়েছে, এই ত্রুটির ফলে ব্যবহারকারীরা ‘ইমেইল ভুলভাবে ইনবক্সে দেখাচ্ছে এবং অতিরিক্ত স্প্যাম সতর্কতা পাচ্ছেন’। অনেক ক্ষেত্রে ইমেইলের ওপরে একটি ব্যানার দেখা যাচ্ছে, যেখানে লেখা-‘Be careful with this message. Gmail hasn’t scanned this message for spam, unverified senders, or harmful software.’
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এবং ডাউনডিটেক্টরেও একাধিক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, ইমেইল পেতে দেরি হচ্ছে। এতে বিশেষ করে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (২এফএ) কোড সংক্রান্ত লগইনে সমস্যার সৃষ্টি হচ্ছে।
এ বিষয়ে এনগ্যাজেটকে দেওয়া এক বিবৃতিতে গুগলের একজন মুখপাত্র বলেন, ‘আমরা সমস্যাটি সমাধানে সক্রিয়ভাবে কাজ করছি। এ সময় ব্যবহারকারীদের অচেনা প্রেরকের ইমেইলের ক্ষেত্রে সর্বদা সতর্ক থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।’
তবে ঠিক কবে নাগাদ এই সমস্যার পুরোপুরি সমাধান হবে, সে বিষয়ে নির্দিষ্ট কোনো সময়সীমা জানায়নি গুগল।
ম্যাংগোটিভি /আরএইচ
